Resi e diritto di recesso
- Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per restituire il prodotto
- Completa il modulo pre-compilato che hai trovato nel pacco oppure scaricalo qui
- Non hai una stampante? Non ti preoccupare! Scrivi su un foglio le informazioni richieste nel modulo
- Ricorda, i costi della spedizione per il reso sono a tuo carico
- I capi resi devono essere nelle condizioni in cui li avete ricevuti e nella confezione originale (inclusa etichetta con codice a barre)
- I capi non devono essere stati lavati o puliti a secco
- Quando indossi il capo per provarlo non truccarti, non usare creme e profumi altrimenti se la taglia non sarà corretta non potremo accettare il tuo reso
- Riceverai una mail non appena avremo processato il tuo reso
Quando non puoi esercitare il diritto di recesso?
- Quando i capi sono stati realizzati su misura per te
- Quando i capi sono sporchi, usurati o danneggiati (ad esempio se hai tolto l’etichetta)
- Quando hai indossato il capo dopo l’intervento: si tratta di dispositivi medici quindi per ragioni di igiene non possiamo accettare il reso
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuti i prodotti, emetteremo il rimborso totale dell’ordine (inclusi i costi di spedizione) entro 14 giorni dalla ricezione o dalla prova di spedizione. Il rimborso avverrà sullo stesso canale utilizzato per l’acquisto.
Ho sbagliato a scegliere la taglia, come posso fare la sostituzione?
Hai seguito le nostre istruzioni con attenzione ma la taglia non è corretta? Procedi con il reso come indicato sopra. Quando riceveremo il capo processeremo la pratica e procederemo con il rimborso totale dell’ordine, incluse le spese di spedizione, sullo stesso canale utilizzato per l’acquisto. Puoi procedere subito con l’ordine della taglia corretta e se hai dubbi contattaci!
A quale indirizzo devo spedire?
Assicurati di aver seguito le nostre istruzioni per il reso (capo integro, pulito, con etichetta e nella confezione originale) e spediscilo a:
LIPOELASTIC srl
Via Archimede, 42
20864 Agrate Brianza (MB)
Tel: 039 2265803
